Elegir bien a quién le confías el SEO local de tu negocio evita meses de dinero perdido. Antes de firmar con cualquier agencia en Madrid, hazle estas 8 preguntas: si no puede responderlas con claridad y datos concretos, es una señal de alarma.
1. ¿Puedo ver ejemplos reales de negocios que ya posicionáis?
Cualquier agencia seria debería poder enseñarte casos reales, aunque sea con datos anonimizados. Desconfía de quien solo enseña capturas de pantalla sin contexto (sin saber si esa posición es para una búsqueda con 5 impresiones al mes o 5.000).
2. ¿Cómo vais a medir el éxito? ¿Posición, impresiones, clics o llamadas?
La posición en el ranking es solo un dato intermedio. Lo que de verdad importa es si aumentan las llamadas, las visitas a la ficha y las conversiones. Una agencia que solo promete «top 3» sin hablar de impresiones, CTR o llamadas se está quedando corta.
3. ¿Vais a tocar mi Perfil de Empresa en Google directamente?
Pregunta quién tendrá acceso de administrador a tu ficha, qué cambios van a hacer (categorías, atributos, publicaciones) y con qué frecuencia. Si la respuesta es vaga, es que no tienen un proceso definido.
4. ¿Cómo gestionáis las reseñas negativas?
Las reseñas son una de las señales de posicionamiento local más importantes. Una buena agencia tiene un protocolo claro para responder reseñas negativas (nunca para ocultarlas ni comprarlas, algo que además viola las políticas de Google y puede acabar en la suspensión de tu ficha).
5. ¿Qué pasa con mi web? ¿La vais a tocar o solo trabajáis el perfil de Google?
El SEO local completo combina el Perfil de Empresa en Google con el trabajo on-page de tu web. Si la agencia solo toca uno de los dos frentes, tu techo de crecimiento va a ser más bajo.
6. ¿Hay permanencia mínima o penalización por cancelar?
El SEO local es trabajo continuo, pero eso no debería traducirse en un contrato blindado de 12 meses sin salida. Pregunta las condiciones de cancelación antes de empezar, no cuando quieras irte.
7. ¿Trabajáis con más de un negocio de mi mismo sector en mi zona?
Si la agencia posiciona a la vez a dos clínicas dentales generalistas en el mismo distrito compitiendo por las mismas palabras clave, hay un conflicto de intereses evidente: no puede dar el máximo esfuerzo a los dos a la vez.
8. ¿Puedo empezar con una auditoría antes de comprometerme a un contrato largo?
Una auditoría inicial te permite ver el nivel de detalle y el criterio de la agencia antes de firmar nada a largo plazo. Si no ofrecen esta opción, pregúntate por qué.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor un consultor freelance o una agencia para el SEO local?
Depende del volumen de trabajo que necesites. Un freelance suele ser más ágil y cercano para un solo negocio; una agencia aporta más capacidad si gestionas varias ubicaciones a la vez.
¿Debo desconfiar de quien garantiza el número 1?
Sí. Nadie puede garantizar una posición exacta en Google, porque el algoritmo cambia constantemente y depende también de lo que haga tu competencia. Sí se puede prometer un proceso y una metodología.